دانلود ترجمه مقاله  To be or not to be (loyal): Is there a recipe for customer loyalty in the B2B context?

دانلود ترجمه مقاله To be or not to be (loyal): Is there a recipe for customer loyalty in the B2B context?

نام مقاله:
To be or not to be (loyal): Is there a recipe for customer loyalty in the B2B context?
نام نویسندگان:
Ivan Russoa, , , Ilenia Confentea, , David M. Gligorb, , Chad W. Autry
مجله:
Journal of Business Research Volume 69, Issue 2, February 2016, Pages 888–896
سال انتشار:
2016
تعداد صفحات مقاله:
8
تعداد صفحات ترجمه فارسی
16
Abstract:

Abstract

The article investigates how firms can achieve high levels of customer loyalty under different configurations of perceived switching costs, returns management, customer value, and customer satisfaction.

In order to better explain the sources of customer loyalty within the B2B context, researchers have already introduced various antecedents and developed several models, however past studies concentrated exclusively on the main ‘net effects’ of these antecedents. Because of the complex reality in which the phenomena of interest manifests itself, complexity theory tenets can provide a more accurate understanding of what generates customer loyalty. Applying this theory, the current article seeks to determine all the possible “recipes” that build strong customer loyalty in the B2B context.

To address this research question the study employed qualitative comparative analysis (QCA) which assumes that the influence of attributes on a specific outcome (customer loyalty in a B2B context) depends on how the attributes are combined.

Future research can consider other possible combinations and explore how the impact of these antecedents on customer loyalty changes when other variables are considered.

Keywords

  • Customer loyalty;
  • B2B context;
  • Customer value;
  • Customer satisfaction;
  • Complexity theory;
  • QCA method
توضیحات:
ترجمه مقاله To be or not to be (loyal): Is there a recipe for customer loyalty in the B2B context? در 16صفحه فارسی در قالب فایل Word همراه با اصل مقاله لاتین آماده شده است. این مقاله توسط مترجمان حرفه ای ترجمه شده است. کیفیت ترجمه تضمین شده است.


فرم ثبت سفارش ترجمه مقاله

نام و نام خانوادگی:
 
شماره تماس:
آدرس ایمیل:
زمان تحویل به روز:
:توضیحات
بخشهایی از این مقاله که مایل نیستید ترجمه شوند(در صورتی که مایل نیستید بخشها یا صفحاتی از این مقاله ترجمه شوند، آنها را در کادر زیر مشخص کنید. در اینصورت هزینه ترجمه مقاله کمتر خواهد شد).



اعداد زیر را وارد کنید.
 

نکات قابل توجه

  • در هنگام ثبت سفارش اطلاعات تماس بخصوص شماره همراه را به دقت وارد فرمایید تا هزینه ترجمه و زمان تحویل از طریق اطلاعات تماس مقدور شود.
  • مبنای محاسب هزینه ترجمه به صورت کلمه ای و بر اساس زمان تحویل می باشد. در سفارشات عادی هزینه ترجمه کلمه ای 10 تومان می باشد. و سفارشات فوری بر اساس زمان تحویل متغیر است.
  • سفارش عادی سفارشی است که که با ترجمه روزانه 1000(هزار کلمه) قابل آماده سازی باشد)
  • بعد از اعلام هزینه ترجمه و زمان آماده سازی آن و در صورت تمایل، 50 درصد هزینه ترجمه کل مقاله به عنوان بیعانه دریافت خواهد شد.
  • ترجمه مقاله به صورت روان و توسط مترجم حرفه ای و در قالب فایل WORD صورت می گیرد.

فرم ثبت نظرات

نام و نام خانوادگی:
 
آدرس ایمیل:
   
:نظر شما
 

نظرات کاربران: